Jenny的博客

2月6日的斯德哥尔摩下起了小雪，这天要前往位于瑞典最北边城市基律纳（Kiruna）。想想这次在国内买的防雪衣裤总算能派上用场了。

基律纳(Kiruna)位于北极圈以北145公里，每年的3月到7月是极昼，可以看到真正的日不落（Midnight Sun）。而每年的12月13日到次年的1月5日是极夜，现在的日照时间平均6个小时左右。地处北纬67.8度的Kiruna，属于多山多水的丘陵地形，它是瑞典重要的铁矿中心和冶铁城市，世界的几大铁矿之一。基律纳的名称来源于这里的原住民萨米语中的雷鸟（Ptarmigan北极松鸡）。 

经过一个半小时的飞行，抵达了Kiruna机场，这是一个完全被白雪覆盖的城市。落地才发现，北极圈原来真得很冷，室外温度零下20多度。我们还要体验坐上狗拉雪橇前往Jukkasjärvi村，入住世界最知名的冰酒店Ice Hotel。

幸好准备了特制的防雪衣裤、手套面具来抵御风雪，从机场到冰酒店，需要将近两个小时左右。12只Alaskan Huskies拉着四个人，后面有北欧帅哥指挥，每个人的费用是2950克朗，折合人民币约2400元。

第一次在冰天雪地的北极圈坐上狗拉雪橇(Dog Sled)，周围白雪茫茫，偶尔看到森林和民居，刺骨的冷风吹在脸上，思绪万千。

路途中间，狗狗和人都需要休息，来杯热腾腾的咖啡或Lingonberry juice取暖。

快到四点，天色逐渐变暗，天空开始发蓝。

月亮爬上来了。远远地，看到冰雪之上有一片白色的城堡。

这次来瑞典的主要目的是企业社会责任感（Corporate Social Responsibility），Ice Hotel应该是属于经典案例了。基律纳的母亲河Torne River是冰酒店最原始的资源。每年的11月，来自全世界的艺术家们会聚集在Jukkasjärvi村，用天然的冰和雪创作出独一无二的艺术作品。另年的4月，天气转暖后，酒店会逐渐融化成水，汇入奔腾的托纳河。

Kerstin Nilsson是酒店的负责人，出生于这个村庄。从她的父辈开始，大约70年代就经营旅游业务。她告诉我们，很多年，她的家人都是在夏天邀请朋友们来度假，欣赏午夜阳光，可是却从来没有人愿意冬天到冰天雪地的这里游玩。直到1990年，法国艺术家Jannot Derit应邀在冰冻的托纳河上人工制作一个60平方米的圆形冰穴，吸引了非常多的参观者。有天晚上，一群外国游客，带着驯鹿皮和睡袋，决定在冰穴里露宿下来。第二天早上，他们欣喜地发现这是一个非常了不起的体验，于是冰酒店的概念从此开始。

通常，冰酒店需要花6个星期左右的时间完成。

一切都是冰和雪的杰作。

梦幻的世界。正如瑞典雕刻家Ake Larsson所说：在从事创作的时候，一切皆有可能。没有比人的想象力更伟大的事物了。Ice Hotel就是在非凡创造力下形成的独特作品。

今年的冬天，有26000名游客入住了冰酒店，总共有91间房，1间豪华套房，10间设计套房，20间艺术家套房，60间普通冰屋，6000立方冰雪块，2000吨冰。从最初的60平米到今天的5000平米，这里用创意概念和环保意识去实现可持续发展的企业社会责任。幸运的是，瑞典对外文化交流委员会（Swedish Institute）提前半年为我们CSR项目团队订好了房间。

如上是我和另外两位同学居住的冰室（Igloo）。这是其中之一的艺术家套房，由俄罗斯艺术家Natalia Chistyakova和Karlis Lle设计的“天堂的回忆”（Memories of Paradise）。它是这样描述的：“Experience a chilly version of one of mankind’s most celebrated themes in ‘Memories of Paradise’ where the ice apples are plenty and ripe for the picking.”

这个房间的主题叫“The Moon and The Stars ”。灯光之下呈现出的璀璨夜空。

房间里都放置了独特创意的冰制家具。

这个看上去有点冷。冰室里的温度是零下5度，晚上室外温度是零下35度左右。冰床上垫着厚厚的驯鹿皮，我们躺在睡袋里，用自身的热量去循环导热，甚是温暖。早上6：30，漂亮的北欧美女会过来叫早，并且送上热腾腾的Lingonberry Juice。

就连晚餐的餐具也是冰制成的。晶莹剔透之中，稀有的鱼子酱配上麋鹿黄油，味道好极了。

Jukkasjärvi村可以说是Absolut Icebar的发源地，于1994年开始。这种独一无二的创意冰吧在斯德哥尔摩、伦敦、东京和哥本哈根也有存在，每六个月就会被重新设计和装修。

2007年上海无限度空间的冰吧，就是由Kerstin领导的合作项目。不过，如果说在Kiruna本土的Ice Hotel非常具有环保意识，那么，从瑞典空运成千上万吨的冰到世界各地的Icebar，就从能源消耗的角度，也不是企业社会责任感的表现。

也许是对ABS的熟悉，看到那红色的新年装和蓝色的冰酒杯，我就非常兴奋。

冰酒店的教堂被称为最圣洁的结婚地，来自全球的150对新人曾在此海誓山盟。

我喜欢基律纳的清晨，淡淡的蓝色，白雪皑皑的世界。

开着雪地摩托车（Snowmobile）驰骋在雪地上的感觉非常好，就是很冷很冷。

走入原始森林，有野兔留下的脚印，还有驯鹿的踪迹，这里的世界很安宁。

第二天前往基律纳（Kiruna）市区。19世纪30年代在这里发现了丰富的铁矿资源，1899年开始铁路通车，加以开采高品质的铁矿石。我们开着大巴进入了地下540米的矿底，真正体会到高科技的创新力量。

看看同学们像不像从外太空归来。虽然此行最大的遗憾没有见到传说中的北极光。不过没有关系，在我们参观了Esrange Space Centre后得知，英国维珍银河公司将推出“飞进北极光之旅”，可以搭乘太空船去北极光里探秘。不过价钱可不便宜，预计两小时，二十万美元左右。据说，维珍航空的创始人Richard Branson将计划带着父母和子女成为首批北极光的探险者，搭乘“太空船二号”，进入地球上空110公里的高空。

有时候遗憾也是一种完美，此行无憾。

前天斯德哥尔摩的郊区还阳光灿烂，这两天市区却开始飘着小雪。我最喜欢五月的古城，天是蓝的，云是白的，水是绿的，一切都是那么清新自然。不过，这次在繁忙的学习之余再逛逛古城，还是感觉不错。

斯德哥尔摩市政厅

斯德哥尔摩在瑞典语中是指木头和小岛，这座小岛就是现在斯德哥尔摩市中心的老城（Gamla Stan）。诺贝尔奖是瑞典国家的象征。作为阿尔弗雷德。诺贝尔（Alfred Nobel）的故乡，从1901年开始，每年的12月10日诺贝尔逝世纪念日，斯德哥尔摩音乐厅举行隆重仪式，瑞典国王会亲自给获奖者授奖，并在市政厅（City Hall）举行晚宴。

斯德哥尔摩市政厅是一座不求BUDGET，只追求完美的建筑物，它是每年诺贝尔各奖杯最终归属的揭晓地。

（P.S.从诺贝尔博物馆视频拍照截图）

市政厅内被称为“蓝厅”的宴会厅，是市政厅最为人熟知的大厅之一，每年12月10日，瑞典国王、王后与各方贵宾齐聚于此，为本年度的诺贝尔奖得主们举行隆重的晚宴，蓝厅两侧列柱间金碧辉煌的灯光和前方打下的蓝色光柱，衬出精英云集的晚宴氛围。 

当晚，会有包括瑞典王室成员、诺贝尔奖得主及其亲属、政府主要官员和各界名流等超过1300人出席这场晚宴。传统的欧洲宴会装束，特制的诺贝尔餐具，连晚宴的鲜花都是来自诺贝尔逝世地意大利的圣雷莫市，再加上精心烹制的佳肴，还有获奖者的即兴演说，这些场景构成一场号称世界上最奢华的晚宴，同时也把诺贝尔在故乡的荣耀推向顶峰。

二楼的“金厅”四壁用40公斤黄金、1800多万块镀金属块和彩色玻璃镶嵌成一幅幅富丽堂皇的壁画，画中的梅拉伦湖女神是传说中斯德哥尔摩的保护神。

市政厅门口的雕塑。

瑞典对外文化交流委员会（SI ）

这天的行程主要是CITY TOUR，还包括参观Swedish Institute，听听他们讲如何创建国家品牌。

这是《面向未来》（Facing the future）一书的项目负责人Birgitta，她刚刚从中国访问回来。坦白说，瑞典对外文化交流一直在海外致力于打造瑞典的国家形象，尤其是合作伙伴国家，如中国、俄罗斯和东欧。在中国公众眼里，无论是诺贝尔、ABBA的故乡，还是ABS、宜家、沃尔沃、伊莱克斯、H&M的品牌发源地，瑞典的形象越来越清晰，这是一个不断创新进取的高福利国家，她用自己独特的方式在全球推广瑞典模式。

诺贝尔博物馆

从SI出来，穿过蜿蜒石子路，经过瑞典王宫，来到诺贝尔博物馆。这里曾经是瑞典最古老的证券交易所，后来又成为瑞典文学院所在地，2001年诺贝尔奖百年华诞时，瑞典文学院腾出这个地方，建立了专门的诺贝尔博物馆。

与诺贝尔故居纪念馆不同，博物馆里与诺贝尔本人相关的展品很少，重点介绍的是诺贝尔奖。诺贝尔奖包括金质奖章、证书和奖金支票。其中奖金数视基金会的收入而定，奖金的面值由于通货膨胀逐年有所提高，最初约为３万多美元，２０世纪６０年代约为７．５万美元，８０年代约为２２万美元，９０年代达到１００万美元左右。２００１年每项诺贝尔奖奖金金额为１０００万瑞典克朗（约合９５万美元）；２００５年每项贝尔奖奖金金额为１０００万瑞典克朗(约合１３０万美元)；2008年各个奖项的奖金金额为1千万瑞典克朗（约合168万美元）。

金质奖章约重半镑，内含黄金２３Ｋ，奖章直径约为６．５厘米，正面是诺贝尔的浮雕像。不同奖项、奖章的背面饰物不同。每份获奖证书的设计也各具风采。颁奖仪式隆重而简朴，每年出席的人数限定在１５００人至１８００人之间，其中男士要穿燕尾服或民族服装，女士要穿严肃的晚礼服，以表示对知识的尊重。

踏入大厅，一抬头，700余名历届诺贝尔奖得主的照片悬挂于顶棚专门铺设的轨道上，每天开馆后便不停地转动，所有获奖者的照片转一圈约3个小时。

博物馆场地中央，有根据诺贝尔奖6个不同奖项而搭起的6座小型展示台，获奖者的照片及他们的简历会摆放在那里。展示台的后面，则是10座纪念碑，将自1901年开始的诺贝尔奖历史按每10年一组介绍给观众。

这就是此行的目的，品尝诺贝尔奖颁奖典礼上的菜肴。菜式不多，味道一般。

吃完饭，把椅子拿起来就会有一个惊喜。每个凳子下面都有历届诺贝尔奖获得者的亲笔签名。上面这把椅子上的日本科学家小林诚是2008年12月6日诺贝尔物理学奖得主。诺贝尔奖自１９０１年颁发以来，共有六位华人获得诺贝尔科学奖，他们分别是李政道、杨振宁、丁肇中、李远哲、朱棣文和崔琦。

我们还需要努力啊！

P.S. 今天的CSR课程很有趣，邀请到差点获得诺贝尔奖的科学帅哥来谈谈日益严重的环保能源的话题，待我回去后再写篇纪实版的《不容忽视的真相》。

另外，明天我将前往北极圈三天，听说出机场后要坐两个小时的狗拉雪橇，还要在ICE HOTEL的冰床上住一晚。如果运气好，希望能碰上北极光，甚是期待，但是听说那里零下30度，呵呵！

每天十小时的培训课上得甚是辛苦，但也很有满足感。只是没有时间整理当天课件用于分享，将后补，暂以图文记之。

今天的瑞典阳光灿烂，蓝天、白云、杉树、雪地，一片安详和宁静。

此时的Nasby Slott蔚为壮观。上课之前，赶忙用镜头把美景记录下来。

按照联合国的全球公约（The United Nations Global Compact）CRS概念主要包括四个方面：Human Rights, Labour Rights, Environment and Anti Corruption。而我们的培训课程则主要集中在三个领域探讨：Sustainable Human Resource, trade, communication and reporting。来自于各个领域的同学们结合自己的经验和瑞典的专家做了有趣而深入的沟通。Have fun是课堂要求的准则（Code of Conduct）。

除了我这个在读硕士，其余四个都是名校博士。这次的同学实力太强了！

精神食粮充分满足后，午餐有个大大的惊喜，总算吃到米饭了，还有很类似中国菜的红烧牛腩。否则只有旁边色拉的份，减肥美容啊，可是这才是第二天！

明天就要离开古堡，前往斯德哥尔摩市中心。下午趁着COFFEE BREAK多拍些照片。北欧真得不冷！

听说12月的瑞典基本是极夜。还好2月日照时间比较长，落日的余辉很美。

古堡里最后的晚餐。明天上午还有两堂案例课后，前往老城，晚宴将在举世闻名的THE NOBLE MUSEUM举行，是仿效诺贝尔文学奖颁奖典礼的菜单复制的。It sounds great!

经过15个小时的长途飞行，昨天晚上11点到达瑞典。还没来得及倒时差，早上8：30就开始连续10小时的企业社会责任感（CSR）密集培训。现在是瑞典时间晚上11点，北京时间早晨6点，总算能坐下来写第一篇日志了。

在上海的时候，就知道要入住斯德哥尔摩郊区的古堡，甚是期待。原本想象的模样是美国传媒大亨赫斯特豪华的赫氏古堡（Hearst Castle），抑或是《哈利波特》中的神奇的安尼克古堡（Alnwick Castle），直至抵达，才发现Nasby Slott如同瑞典国家一样的低调。

斯德哥尔摩的2月，也许受全球变暖的影响，气温竟然在0度左右。清晨六点起来，天还没亮。

清新湿润的空气，远处是结冰的湖面。

蓦然，还看到小鸟在雪地里觅食。

不一会，阳光洒在小树林里。

Nasby Slott（Nasby Castle）建立于1665年，在1897年的仲夏毁于一场大火，1902年重建。几易其主后，在1941年到1987年期间成为皇家海军军官学院。1999年，这个古堡被北欧餐饮巨头Fazer Amica收购，作为会议、结婚、酒店的场所。

如今的Nasby Slott已经成为一个商务会所，只有墙上的壁画、挂件和大厅的古物，还时时提醒着住客这里曾经的历史。

有点类似国内的EMBA异地教学，学习、吃饭、住宿都在古堡里一条龙完成。本次课程由瑞典对外文化交流委员会（Swedish Institute）全程赞助。

这位和蔼慈祥的老先生是SI的总负责人Mr. Olle Westberg。Swedish Institute是为政府服务的公共机构，主要目的就是让世界了解瑞典，致力于扩大瑞典在海外的影响。通过与其它国家的文化交流活动，推广瑞典的国家形象。就在2007年5月，我也是曾受这个机构的邀请，到瑞典做“机会平等”（Equal Opportunity）的学术访问。

 

这位美丽干练的韩国裔瑞典女孩是Swedish Institute Management Program的负责人Anna Sternbeck。

新的Social Networking，非常厉害的同学们。

来张集体合影！

今天是培训的第一天，收获了相当多的信息。第一次正式接触全面的CSR课程，还需要时间消化，再慢慢分享吧。

某个工作日的上午，到了办公室，点上香薰，泡上咖啡，打开电脑，收到一封来自瑞典商务委员会的来信，大意是经过瑞典驻沪领事馆的推荐，希望我能角逐瑞典对外文化交流委员会（Swedish Institute）主办的企业社会责任感培训课程(CSR Program)。听上去很美，当然积极参与面试和PK。记得第二轮面试，主考官Anna问我，你认为CSR是什么? 当时的我毫不犹豫地说，就是企业做慈善、做公益，比如在BlogBus的平台上有很多的民间NGO组织，我们会协助他们的运作和推广，这就是企业社会责任感的表现。记得当时的Anna微笑地回复我，他们的课程提供的是企业可持续发展的社会责任战略。

带着朦朦胧胧的意识，去北京参加了在瑞典大使馆举行的Introduction Day。从全国各地各个行业招募来的20名青壮派听着大使先生介绍瑞典的历史、成就和目标，资深CSR专家Mr. Ola Lohman简述何谓企业的社会责任战略，意思就是“A concept where by a company volontary integrates social and environmental concerns in to its business and in relation to its stakeholders”（“企业在自觉自愿的基础上将其对社会和环境的关注融合在其商业运作以及与其他各利益方的互动合作中”）。而此行的主要培训内容将围绕公司可持续性发展、人力资源、沟通及环保展开。

在瑞典皇家科学院信息部任职的Eva Krutmeijer所著的《Facing the Future - Sustainability the Swedish Way》（《面向未来-瑞典的可持续发展之路》）一书中，提到瑞典政府和人民的共同目标和观点，值得我们借鉴。

 

远大的目标和可持续外交

瑞典在环保领域可以说是个模范国家。其消耗的能源，三分之一是可再生能源，其中主要是水能；三分之一是核能；另外三分之一是矿物燃料。瑞典议会决定，当这一代将社会交给下一代人的时候，一定要解决目前最重要的环境问题。这不是一句空喊的口号，而是16项国家级环境质量目标，例如，气候影响减轻、空气清洁、无人为酸化、无毒害环境、臭氧层的保护、辐射安全环境、零级富营养化、湖泊与河流水量充足、地下水质优良、海洋生态环境优良，富饶的沿海地区与群岛、湿地茂盛、森林可持续生长、农业格局多样化、山区风景秀丽、优良美好的建筑环境、动植物种丰富多样。瑞典模式的创新之处在于它制定了环境质量标准作为工作的目标，并将环保责任融入到各个公共部门，还确保了适当的跟踪评估。

瑞典环保政策的奠基人Bo Kjellen肯定地说，“科学家推动了世界向前发展，是他们最先认识到我们前进的方向，先是依赖石油，继而是温室气体问题。当联合国气候专家组（The UN Climate Panel）和联合国政府间气候变化专门委员会（IPCC）于2006年发表报告，《Stern Report》(《斯特恩报告书》)和美国副总统戈尔的《An Inconvenient Truth》（《难以忽视的真相》）相继问世，大家才对环境问题重视起来。瑞典的环保在于个人和社会都重视可持续发展的重要性。”

消费意识：说出产品背后的故事

瑞典在绿色购物方面名列前茅。Mathilda Tham是斯德哥尔摩贝克曼设计学院时尚专业的访问教授，她认为，现在有很多人都希望自己的生活方式在他人眼中是更具有可持续意识的。“如今我们在商店买东西时，不仅观察产品的功能和质量，也要了解产品的生产过程。我们可能会选择一种价格更贵的咖啡，因为其包装上写着咖啡豆是在公平和良好的劳工环境中被种植出来的。我们就这样将产品背后的故事与消费行为联系了起来。”

在未来，设计师将发挥更为突出的新作用。Mathilda认为设计工作将会有很大的转变。“研究显示，在设计阶段我们已经决定了产品90%的环境属性，从原材料的选择、生产工艺到运输方式、包装，甚至到广告和营销策略，都在向消费者讲述产品背后的故事。”

未来的生活：被动式住宅

瑞典在被称为被动式住宅（Passive House）的研究领域居于世界前列。被动式住宅理念很简单，就是优良的隔热和最小的热损。这类建筑的墙体通常有40-50厘米厚，窗户为节能型，室内装有内置热回收系统的高效通风系统。由于能量损失大幅减少，住户需要的唯一供暖系统就是在进风口安装的一小块供热电池，它能在严冬使整个屋子保持温暖。在其它季节，家用电器和人体散发的热量就足以保证舒适的室温。而室内见不到一块暖气片。很多人认为这样的室内“新鲜空气”不足，其实恰好相反，被动式住宅的室内空气质量比普通住宅要好，因为空气是经过过滤的，清除了花粉等微小颗粒物。

目前受瑞典经验的启发，在大连有个示范项目，正在修建400套使用被动式住宅技术的公寓房。当气候变化和环境问题正日益严重的时候，我们期待无论是瑞典人，还是其他国家的科研工作者都能够创造出更多的解决方案和生态理念，为未来的生活创造可持续发展的动力。

P.S.2月1日开始，我将前往瑞典接受为期半月的企业社会责任感培训，期待带给大家更多可持续发展的新思路。

最近一直在研读一些关于企业社会责任（Corporate Social Responsibility）的资料，受益匪浅。今天刚好又读了翟秦著的《公关的力量》，讲述世界500强的公关掌舵人如何做公关。书中第一个采访的对象就是欧莱雅中国负责对外交流和公共事务的副总裁兰珍珍。珍珍是我非常欣赏和尊重的一位公关界资深人物，我希望通过欧莱雅的案例和大家分享对CSR的初步认识。

何谓企业社会责任？

企业社会责任，简称CSR，指的是企业在经营过程中对其在人类社会造成的影响负责，其中包括伦理、社会和环境方面的责任。按照联合国和欧盟将CSR的概念定义为“企业在自觉自愿的基础上将其对社会和环境的关注融合在其商业运作以及与其他各利益方的互动合作中。”

1993年3月，30岁的珍珍正式进入欧莱雅香港公司，从最基层开始任职。1997年，她随着公司从香港进入大陆，来到上海，并开始从事公关事务。她说：“从我开始公关的第一天起，我就希望以力所能及的方式促进中外文化的交流，让所服务的公司成为一个优秀的企业公民。一个好的企业公民的首要任务是在稳步发展企业本身的同时关注社会、社区环境保护等问题，并且认真地、负责任地采取行动，这恰恰正是欧莱雅公司企业文化组成的重要部分之一，它是建立在强烈的道德准则之上的，欧莱雅也努力使自己本土化，并一贯积极支持当地的活动，特别是文化、艺术、科学和教育方面。”

企业社会责任战略（CSR），是建立在企业可持续发展的前提下，与业务发展相互促进，为企业赢得美誉度和忠诚度的基石。

欧莱雅的公共关系战略

企业的公共关系包括很多方面，对内主要体现在对员工的管理、秩序和宣传企业文化的渗透等方面，对外则表现在对公司产品和公司形象的积极推广，与政府间建立良好的合作沟通关系，竭力参与社会公益活动，当然还有及时有效的对危机性或突发性事件的处理，所有的这些方面都以提升公司整体形象为首要前提。

近一个世纪以来，欧莱雅经营的是和美有关的事业。作为全球最大的化妆品公司和《财富》500强之一，在中国的12年间，欧莱雅同时也在文化、艺术、科研和公益等方面为世界作出了积极的贡献：1997年的“从北京到凡尔赛—中法美术交流”；1998年的抽象派艺术家赵无极“一生绘画回顾展”和“保护世界文化遗产”欧洲名城市长会议；1999年的“世界精英模特大赛中国选拔赛”；2001年开始的“欧莱雅校园社团公益基金”；2002年的“中国平遥国际摄影大展”；2003年开始的“欧莱雅风尚媒体大奖”和“西部助学金计划”；2004年开始的“中国青年女科学家奖”；2006年开始的“绿色环保行动”和“全球美发师抗击艾滋病”等大型公益活动。

在欧莱雅的公关策略中，从消费者对品牌认知(Awareness)开始，不断完善对公司形象的打造。伴随着欧莱雅在中国业务的推进，欧莱雅中国不仅与美、艺术联系在一起，还是一个追求创新、尊重科学的具有企业社会责任感的公司，这也越来越成为社会和消费者认同的最重要的品牌价值。

世界需要科学，科学需要女性

就在2008年12月1日，我非常有幸在北京钓鱼台国宾馆参加了第五届中国青年女科学家奖颁奖典礼。这个奖项是2004年7月21日创立以来，作为欧莱雅-联合国科教文组织“为投身于科学的女性”计划（For Women In Science）在中国的延伸和发展，也是中国第一个针对青年女科学家进行评选表彰的奖项，主要是奖励那些在科学研究和科学应用领域取得重大科技成果的女性科学工作者，激励她们继续从事科学事业，在科学技术领域取得更加丰硕的研究成果。

第五届中国青年女科学家共评选出5名获奖者和5名提名奖获得者。国家海洋局第二海洋研究所研究员韩喜球代表年轻的科学女性表达了她们对科学的执着和热情，倡导全社会为女性创造更好的科学氛围。这位中国数十年大洋科考史上的第一位女首席科学家，对科学的感悟是：科学研究没有捷径，需要忍受孤独，长期坚持，多年积累，不停求索。

而同时为了鼓励更多莘莘学子投身于科学的道路，欧莱雅从2007年开始在全国高校举办了“欧莱雅校园科学之星”网络评选活动，相信未来在中国的“象牙塔”会不断孕育出更多可造福人类的女科学家，使更多的年轻女性投身中国科技事业的发展。

公关的力量

公关要有前瞻性、长远性，要有敏锐的目光，要能够非常准确把握公司在行业的发展趋势，甚至在社会的影响力，并能够引领风尚。长期以来，欧莱雅主张超越纯商业模式，把持续的经济发展和逐渐增强的对社会及环境的责任意识结合在一起，通过持续的CSR战略不断提升品牌和公司形象。对于欧莱雅来说，CSR和业务发展是同步的，甚至是领先的，通过项目和公司的利益结合，来传播公司的文化理念。2009年的1月11日，欧莱雅中国正式成为上海世博会化妆品项目指定赞助商，同时也是赞助商队伍中的第一家法资企业。

时间过得真快，可是我却总是比别人慢一拍，直到快到除夕夜了，才开始意识到新的一年真正要来了。

2009.01：

紧张而忙碌，心也有千千结。明天就要过年了，是时候该整理过去的2008年，那些感动我的人，还有那些值得回忆的往事…

2008.01：

我在BlogBus一周年了。当月写了14篇日志，OO抢了12天的沙发，真是很不容易的，我的日志可通常都是半夜三更上传。谢谢睿智深邃的好搭档，一句“不抛弃，不放弃”，让我思索良久。

2008.02：

在为家人烹制了一年一次的除夕大餐后，前往越南度假。在南宁机场，一个许久不见的老朋友突然回复了我的叽歪，那一刻，第一次感觉到BLOG的魔力，原来你我曾如此近在咫尺。

2008.03：

温暖三月。从那个为爱痴狂的奶茶刘若英演唱会开始，到相爱却不能相守的电影版简·奥斯汀，两个奇女子不断在追求自己的真爱和幸福。正如《傲慢与偏见》中所说：‘生活中没有真爱，但还是会感到幸福。对于爱情，每个人都有自己不同的理解……”

2008.04：

人间四月天，周末和家人去了趟诗画古意的徽州。

也就在那个月，第一次和Chris面对面深聊。她也曾是最著名国际音乐制作人的助理，或许双方都惺惺相惜，很快我们相互熟悉。从她的言语和行为中，我看到自己曾经的影子，在弱肉强食的跨国公司，孤独地去坚持自我，不断奋斗，却不懂得如何保护自己。这位可爱的女孩，宁愿好肉的自己吃素一个月，只是为了给服务的品牌和伙伴的和谐祈福；穿上夸张的圣诞衣服，只是为了取悦他人，希望给冷寂的办公室带去快乐。人总是在历练中不断成长，她的努力和付出，希望最终可以得到报偿。

2008.05：

四川汶川发生8.0级大地震，全国人民都在呼号平安。最好的朋友小荷从北京第一时间赶到重灾区绵阳，用最原始的体力和爱心向灾民提供力所能及的帮助，她向来是我心目中最完美的阿尔法女郎。出身名校、专业背景、外表冷艳的她早在八年前就相识相知，一直以来我内心深处总有一丝牵挂为她保留。她的爱情经历精彩到可以编成小说了，每一次爱的代价都彻底和痛心，可是能结伴漫漫人生路的那个他还不知道在哪？默默地为她祈祷！

开始继续求学生涯的第一步，参加交大的品牌管理班，学有小成，获得由亚洲品牌委员会颁发的“最佳高级品牌管理师”称号。

2008.06：

生日月，作为一位Blogger，受邀前往香港海港城，体验品牌的魅力，收获血拼的乐趣。物质上得到了满足，精神上也要同步提高。开始求学第二步，收到三所著名大学的EMBA录取通知。

坦白说，我个人没有什么特别才华和爱好，只想努力做得更好一些。我热爱生活，喜欢积极和向上的态度，渴望了解更多未知的世界，希望和朋友、家人、伙伴一起分享人生的旅程。知足常乐是我的人生哲学，因此我只有理想，却没有追求。

2008.07：

第一次踏上宝岛台湾，原来传统的人文情怀真的可以打动人内心最柔软的部分，比如城市的私旅行、写封信给后来的你。从那次开始，我逐渐理解，如何站在对方的立场，去思考合作共赢。

经过慎重抉择，决定参加以“提升自我，达善社会”著称的人大商学院EMBA班，为期两年。开学典礼及第一堂杨杜教授的《管理学总论》在北京，第一次真正找回学生时代的感觉。我的目标只是做一个优秀学生。

2008.08：

2008年北京奥运会，我的疯狂工作季，Google Calenda显示每天4-7个会议轮轴转。幸好月末又有拓展给我一个放松的机会，再次和伙伴们一起感受团队的价值。

从年初开始，一直在策划的《我爱阿尔法女郎》完成了线上部分的互动连载。在2007年和别克君越品牌合作了《我的绅士男友》后，看看周围的那些单身精英女性，于是和好友纳兰双一起合谋了“阿尔法女郎”。北有庄雅婷的京腔《我爱阿尔法女郎》，南有纳兰双的海派《阿尔法女郎进行时》，我们只想还原现代年轻女性的生活方式和情感状态，她们的作为、她们的坚韧、她们的独立构成了都市生活最亮丽的元素。

2008.09：

蓦然发现，退一步，海阔天空。的确需要花些时间，漫步下来看看周围的风景。

写一封信给妹妹Joy。缘分本是天注定，机会总是留给随时做好准备的人。

2008.10：

这个月更忙，忙着开始BlogBus的三台年度大戏：“大同。视界”都市印象画题摄影展、我爱阿尔法女郎、博客大巴六周年。

就在那个月，一个年轻美好的生命从这个星球陨落。我们无法释怀她曾经的笑颜如花，唯有珍惜现在的拥有。我们无法预知未来，那就好好把握当下的幸福吧。

2008.11：

14日，摄影展TOP30在一号美术馆开幕。第二天，前往广州，参加中文网志年会，主持“女性和Blog”论坛。我的观点，Blog无关性别，我的Blog我做主。

天上掉下来一个馅饼，终于可以公布答案了。经过层层推荐和面试，受Swedish Institute的邀请，我将于2月1日前往瑞典接受企业社会责任感（Corporate Social Responsibility Program）培训。

喜爱紫色的Helen是第一个用实际行动来告诉我何谓社会责任感的有心人。认识她很偶然，MSN上的我总是忙得连回复招呼都没有时间。只是见缝插针的一次面谈，我被简单而认真的她深深打动。从今年开始，BlogBus将搭建公益平台，致力于发掘更多有理想有才华的年轻人，提供一个实现梦想的国际舞台。

2008.12：

博客大巴六周年在连续三天大庆后，完美闭幕。

话剧《我爱阿尔法女郎》在兰馨大剧院上演。说实话，我只能打70分。那些充满灵性可爱的阿尔法女郎们，我希望还有机会更立体地呈现出来，不仅是外在的表象，更重要的是内心的强大…

2008年度总结：

我的2008，貌似还颇有收获，最开心的是学业的进步和团队的成长。2009年有三个小小心愿以记之：第一，开会不能迟到；第二，承诺不能食言；第三，和伙伴们努力奋斗，共同进步，迎接春天。

过年咯，祝福大家新年快乐，万事如意！

最近真是超级忙碌，忙得已经不知所以然了。周围的朋友开始准备进入假期状态，唯有我们的团队依然如火如荼地奔波着，奋斗着。虽然是冬天，但对于BlogBus，依然是青春与梦想交织的季节。

草稿箱里存放了一个月前的六周年庆典照片，是时候拿出来晒晒了，那是2008年博客大巴的年度闭幕献礼。 

第一天：12月12日（周五），上海嘉定

地球人都知道，BUS产美女。 

12月12日，以“跨界。合谋”为主题的YOU时代新媒体营销论坛在上海嘉定举行。在开幕致辞上，掌门人横戈提出了“跨界是一种手段，合谋是一种态度”，来阐明博客大巴作为新媒体平台的立场。BlogBus已经诞生六年，积累了600万精英用户，而这些用户的年龄层次偏成熟，有相当的消费能力，并且有一定的社会地位，在Web2.0时代被称为”意见领袖”，这些用户正是博客大巴的核心价值所在。从07版的“我的绅士男友”到08版的“我爱阿尔法女郎”，以及第一本互动杂志《城客》的出版，博客大巴正式跨界进入web3.0时代。

按照全球领先传播服务集团WPP的CEO马丁爵士（(Sir Martin Sorrell)在华接受《21世纪经济报道》的专访，他畅谈了对传媒业和未来社会发展的趋势和预测。目前的全球金融危机的确对厂商广告投放带来了影响，但是各行业冷暖不同。“受金融危机影响比较多的，在西方国家应该是传统媒体，包括纸质媒体、广播电台和电视。但对新媒体来说，现在的生存环境相对要宽松些，如网络营销和移动营销等媒体方式受影响都比较小。但也要应对危机的挑战，一是寻求国际扩张，二是跨平台扩张。在传统媒体以外，可以考虑数字媒体、移动媒体等。”

在谈到互联网广告的发展趋势，马丁爵士认为，互联网广告未来将超过电视广告，尤其是瑞典、挪威等国的网络营销已趋向更精准、更有效。目前传统广告公司的竞争对手是数字互动媒体公司，百度通过整合资源，Google通过搜索、邮件，微软通过在线活动平台，已经成为媒体巨头，赢得巨大的广告利润。以现在的态势，强者愈强，弱者愈弱，广告主的部分费用会流向强势的新媒体。报纸、杂志和户外媒体的广告收入会下降，电视广告收入会上升。

在新媒体的跨界整合营销论坛之后，晚上，博客大巴合作伙伴法国皇轩葡萄酒邀请众多嘉宾在其葡萄酒庄园出席“2008皇轩之夜-爵士音乐品酒会暨大同视界摄影展”。 

最具欧莱雅气质的知性美女晴红。

最具BUS气质的Blogger魔派。

最让若邻网帅哥VPLeo羡慕的BUS美女明星阵容。

瞧瞧，横戈很幸福吧！

第二天：12月13日（周六），城隍庙豫珑坊

作为中文最专业的博客服务提供商（BSP），博客大巴（BlogBus）上住着这样一群人：年龄主要介于22岁到38岁之间，从事和创作性相关的专业人士，比如媒体人、广告人、音乐人、摄影师、设计师、导演、白领一族，以及渴望和向往这类生活方式的更年轻人群，他们热爱生活，积极向上、追求美好、善于思考。他们对外部的世界有广泛的兴趣，能够多元并蓄，包容万端。在浮华烦躁的现代都市里，这群人渴望一个安静的空间可以和志同道合的朋友一起分享自己的人生旅程，甚至只是独享一个人的精彩。 

这两位PPMM是BUS的用户，特别携带手工艺术家的作品来参加博客大巴创意市集。

创意市集上，各地旅行明信片涂鸦展示。另外还有本土设计师的布艺饰品、原创T恤、原创绘本图画书，以及创意独特的塔卡拉挂件，卡套布袋、个性笔记本、甚至还有手工制作的老北京宫廷干酪。

   

一个是BUS的工作人员，一个是BUS的超级粉丝，都很有明星范儿。

晚上，“跨界。倾城”BlogBus六周年庆典暨《城客》杂志首发式绚烂登场。

 

背景的紫色迷情，配合BUS员工的服务生面具造型，很阿尔法的感觉！

又是六周年，生日蛋糕在不断节节高，魏ＯＯ和他的粉丝月生。

这三个人完全可以代表BUS员工的气质，尤其中间是史上最无厘头的HR小吞。

传说中的童话。

我们的明星主持人Juli同学。

再来张自己的…

那天的城客们都很有感觉。

BUS员工在表演跆拳道，那一招一式可是用业余的时间辛苦换来的。

靓女Windy和她有腔调的师父小蔡。

这些可都是百万中挑一的2008年度全球最具Bus气质的Blogger，本人当然只是颁奖嘉宾而已。

作为BUS用户，独立乐手钟茌现场表演了2首以环保为主题的原创英文曲目，清新淡雅的风格受到众多粉丝的热捧。

BlogBus是一个非常热衷于公益项目推广的媒介传播平台，之前的环保袋设计征集，拯救地球一小时等公益活动，都极具社会影响力。国际著名化妆品牌羽西与博客大巴合作，在六周年庆典上呈现了”羽西小米计划”项目介绍，这是一项为云南白马雪山藏文学校进行长期资助的公益活动。羽西品牌公关经理Chris在现场义卖美肌透泽两用粉饼之粉钻限量版，将所得款项全部捐赠给白马雪山藏文学校的小朋友们。

《我爱阿尔法女郎》是BlogBus的年度巨献，最终参与12期话题PK的前十名博主都获得笔记本电脑。依然清晰地记得Windy的获奖感言：“它不仅仅是一个奖励，更是一个动力，让我在今后的道路上，充满勇气，继续坚定前行。”还有她那一句最真实的告白，“请大家相信梦想。因为，梦想和爱，它一直都在。”

“大同。视界”都市印象画题摄影展观众人气大奖获得者：《上海女人》创作者COCA。

BlogBus的老朋友5G伙伴们。

横戈的倾心之作：中国第一本互动杂志《城客》。

技术部的纯帅哥团队，看看魏OO那架势。

我为之自豪的市场团队同学们！

第三天：甄子丹作品之贺岁剧《叶问》BlogBus用户专场。

为期三天的庆典活动终于完美闭幕，2008年的冬天过去了。BlogBus团队正整装待发，2009年的春天也来了。

今年吃蟹的季节，没有像往年那样狂吃，原因是看到网上流传的江苏毒蟹的帖子，深感恐惧，所以只能望蟹兴叹。

毒蟹的报道最早源于香港壹周刊，然后通过邮件病毒传播。大意是，香港某记者前往江苏蟹场探访，发现此地养殖户大多通过“高科技”喂养螃蟹。从蟹苗到上市，一年时间，至少需要使用十几种激素和抗菌素，然后运往广东、香港等地大量销售。这些毒螃蟹已经成为中国掺毒食品中巨大的冰山一角。

周末，刚好阳澄湖蟹王刘忠同学邀请我们前往他的私人会所共进午餐。于是，带着我的疑问，甚是好奇地前往巴城的昆山水产公司阳澄湖养殖场。上次见到刘蟹王，是在北京，据说阳澄湖大闸蟹，有1/3出产自他家，果真是有点“蟹”样。这次再见此人，增添些许好感，正好印证金教授说的，过人之人，必有过人之处。以下信息来自于我们的对话整理，仅供参考。

Jenny：我看到很多江苏毒蟹的负面报道，那么阳澄湖的大闸蟹是如何养殖的？

刘忠：阳澄湖大闸蟹都是天然养殖。每年4、5月份，我们会到长江口捕捞天然蟹苗。然后放入室内，待到来年2、3月份，长成像扣子大小的扣苗。等到3、4月份，放在阳澄湖内围网养殖。9月下旬开始起网。10、11月是吃螃蟹最好的季节，俗话说“九雌十雄”。

Jenny：听说大部分的蟹场使用人工蟹苗，你们为何要去长江口捕捞天然蟹苗呢？

刘忠：所有湖泊都和长江相连。螃蟹产卵都会跑到长江口，竟然能够爬到那里的都是体质强健，生命力旺盛的好蟹，种子也最好，免疫力更强。这样的做法成本会很大，但是蟹会更好吃。

Jenny：说到蟹好吃，为什么阳澄湖的大闸蟹就能够如此美味?

刘忠：所谓“一方水土养一方蟹”。阳澄湖的水质，是含铁量最高的淡水湖，平均水深只有2米，湖底没有污泥。阳光可以直接找到水底下，螃蟹照到太阳后就感觉长势非常强势。因为有水质的天然环境，加上我们使用玉米、螺丝、小鱼、小虾喂养，阳澄湖的大闸蟹所以青背、白肚、黄毛、金爪。

Jenny：那么你们的销量如何？主要销售渠道呢？

刘忠：整个阳澄湖一年大约产800万到1000万只大闸蟹，我们公司就产220吨的蟹。现在内销比外销更好做，并且更贵。我们的外贸蟹通常公蟹在四两以上，母蟹在三两以上。

Jenny：昆山除了盛产大闸蟹，还有中华第一面食“奥灶面”，有什么传说么？

刘忠：关于奥灶面的来历，据说是某次乾隆下江南途经昆山玉峰山，有天走过半山桥附近，肚子饥饿，恰好碰见一位老太太在龌龊的灶台上烧面条。虽说看上去很脏，但是味道却鲜美无比。于是龙颜大悦，当场御赐“奥灶”之名，世代相传。“奥灶”二字源于昆山土语“鏖糟”（龌龊）两字的谐音，喻意为“奥妙在灶头之上”。

百年老店奥灶馆，现在位于亭林路半山桥南堍，以红油爆鱼面和白汤卤鸭面为主打。奥灶面的精华在汤，用青鱼的鱼头、鱼尾、鱼肝、鱼油、鱼泡、鱼鳞等加上鳝鱼骨头、螺丝、肉骨头、鸡骨头来吊汤，味道极鲜。据说这汤是面馆的传家宝，商标则为国家所有。

Jenny的后记：刘忠有一句名言“我的螃蟹我做主”。以他20年的水产经验，他把阳澄湖的大闸蟹变着花样由他来做主，从2003年的“岳母刺字”（蟹背上刻字），2004年的戒指身份证，一直到2008年大闸蟹的新花头，蟹扣及800防伪金腰带。这个和“大闸蟹”长得颇有点神似的蟹王正在进行他的“海陆空”计划，发展自己的螃蟹产业链，从航空票务，到宾馆酒店、旅行观光，再到水产养殖，品酒蟹宴，一步一步实现自己的多元化经营。

P.S.大闸蟹名称的由来：

一种说法是，苏州的捕蟹者在湖湾设置竹片编成闸门，夜间挂上灯火，蟹风光亮，即循光爬上竹闸而被捕获，故称“闸蟹”，“大闸蟹”即大螃蟹；另一种说法是，“大闸蟹”出自上海话，《清嘉录》：大闸蟹“汤炸而食，故谓之’炸蟹”。因“炸”与“闸”同音，后人有据此而指“大蟹”为“大炸蟹”。螃蟹的吃法以蒸者最普遍，上海发音“煮”即“闸”，后来叫顺口了就成了“大闸蟹”。

时间：2008年12月12日下午，阳光明媚的日子。

地点：上海嘉定，近皇轩酒窖

主题：“跨界。合谋”—YOU时代新媒体营销论坛。 

主持：博客大巴市场副总裁Jenny

主题演讲：博客大巴CEO横戈

          博客大巴首席运营官魏武挥

          腾信互动广告副总裁（Feedsky创始人）：吕欣欣

          易为公关北京区总经理：曹樱乔

 

论坛嘉宾：国际广告协会全球副会长：苏雄

          联合利华副总裁：曾锡文 （BlogBus专栏作家）

          欧莱雅中国公关总监：杨晴红

          绿人网CEO：梁宁

                 iResearch艾瑞咨询集团副总裁：邹蕾

                 《21世纪经济报道》编委：王云帆

          Web2.0营销专家、张小盒主要创作人：陈格雷

Jenny: BlogBus六周年，一路走来，一直在摸索适合自身发展的品牌之道。直到今天，立足都市人群的三个互动媒介陆续推出，有适合口碑传播的博客服务平台BlogBus，有应用于市场推广的试用网站Yohocity，还有爱城市、爱生活的《城客》杂志，构成了博识传播的“跨界”新媒体整合营销平台。

博客大巴（BlogBus）CEO横戈：

BlogBus是一家跨界的新媒体公司，跨界是一种手段，合谋是一种态度。BlogBus最大的价值在哪里，其实并不在于它是多大一个网站，有多少优质的内容，我们认为最有价值的是我们的用户。在我们这六年来的整个发展过程中，我们最在意的也是对用户的尊重和爱惜，或者说对他们的价值的一种肯定。我们秉持的核心的价值，我们坚持着我们用户的价值，尊重用户的基础上帮助品牌做推广。真正的把用户的价值，品牌的价值和网站的价值三方合在一起，最后能实现共赢的，这个才是最终长远的价值。

今天论坛的题目跨界，大家也看到我们做的杂志，我们曾经在07年和别克君越一起做的一场话剧，线上的“中国新绅士俱乐部”以及线下20多场的话剧表演。今年我们做了阿尔法女郞，在新年前后会在兰馨大剧院进行为期16场的话剧表演，在线上我们有阿尔女郎的线上小说连载，线下也会出版阿尔法女郎的书，明天可能还会有电视或者电影。这些是我们对媒体资源用户资源的一些整合，就是所谓的跨界。那合谋呢，最重要的是我们对用户的态度，我们把用户当作我们的合作伙伴，去帮助我们的品牌，帮助我们的客户去实现他们的价值，这三者我觉得我们已经做到了我们想做的。面向于我们的用户，我们的客户，和面向我们自身的价值，真正的做到放远将来，放远长远的，共赢的心态去做这件事情。这是在我们面前的一条品牌之道。

博客大巴（BlogBus）首席运营官魏武挥：

魏OO以”合谋”为题，分享了博客大巴在2008年集合线上线下的营销案例，结合业内诸多成功新媒体跨界合谋的案例分析，以博客大巴2007年度“我的绅士男友”和2008年度”我爱阿尔法女郎”等实例，生动诠释了新媒体跨界合作以及如何与传统意义上的受众进行合作共同推广品牌的营销战略和方法。

六周年庆典之际，我们特别邀请了来自于广告、公关、网络代理、品牌公司、第三方监测公司及研究市场营销的专家们一起参与到新媒体整合营销论坛的讨论，以下是来自现场各位嘉宾的部分精华内容分享。

国际广告协会全球副会长苏雄：

非常高兴有这个机会在这个论坛在开始之前为大家带来短短的引言。我们做营销的人，常常必须要记得这一个事实，就是世界在不段的变化。有很多很多的事情，都会出乎你的意料之外。我们更需要开阔的心胸来看待我们的工作，看待我们未来要做的营销的工作。

李远森先生在今年2月份发布了一个调查，调查显示，在网络广告来说，全球的市场都会有很好的增长，在中国市场来说就有一个更好的前景。他们预期2008年在中国增加的辐度会超过50%，那么也就是说，中国网络广告在2008年最起码有50%的成长，那么预估是达到140亿的人民币。从这两个数据来说，网络好像说是抗拒金融风暴或者经济危机最好的一个出路。

从很多的市场调查里面也真的看到这一状况。一家著名的市场调查公司，他们做出的研究，访问了很多全球的不同的广告主，广告主认为在未来他们的广告预算最多花在哪些地方，排名第一的是web2.0的社交网站，他们认为会花很多的预算在社交网站上做营销的工作，第二个是自建的电子邮件的名单，然后利用这个名单来做Email Marketing，所以第二个部分还是在Email Marketing上做文章，第三个部分会花费最多的是在Google或者Yahoo上面。所以在这几个数据或者调查来说，我们看到说在未来在整合营销也好，在所有的营销工作上也好，网络确确实实是我们必须要考虑而且要好好运用的一个平台。

网络的发展，2005年是web1.0的时候，web1.0的时候，所有的广告主强调信息的及时性。慢慢的进入了web2.0，在2007年是web2.0热闹的时候，这个时候，广告主重视双向的沟通，不再是高高在上，而且也不再是单向的传递他希望消费者听到的信息。他开始学会跟消费者来互动，放下身段，来听取消费者了的声音，这是2.0的特色。2.0即将过去，web3.0的时代即将来到。3.0的时代到底是怎么呢，未来的营销到底是怎么样呢，我给大家的答案其实就是今天写在后面的“跨界”，跨界即是3.0的一个非常重要的特色，其实跨界在web3.0,他不是说光有我们说的新媒体，或者光有我们说的数字媒体，WEB3.0他是一个新的营销的时代。根据调查结果以及专家的预测，到2013年，结合的新的营销方法才能抓的住消费者的目光。

我们要用一个跨界的思考，我们要去思考怎么样让我们的大众传播媒体，或者是传统媒体，数字媒体，新媒体，新的平台或者是说其它的所有不同的营销的包括公关，包括企业营销，包括种种的促销活动，包括种种不同的新的创意的沟通的方式，把他们做一个整合，融合跨界的合谋，让它成为新时代的消费者最愿意接触的，最愿意跟他发生关系的一个平台，最让他们能够接受的营销的方式。所以这个跨界合谋，才是在未来三年我们必须好好考虑品牌的建立和新的营销方法。

联合利华副总裁曾锡文:

今天说到新媒体，就讲一讲我自己的感觉。在过去的平面媒体，所谓的危机公关实际也是我们所讲到的时间周期，我告诉你什么，你就要信，因为你没法去辨别，也没有各种各样的声音去可以控制，所以到那个时侯讲危机公关主要是讲控制，讲危机的控制，现在就不一样，特别是这两年也感觉到这个整个网络的广度，深度和那个激烈的程度完全会超出我们想象。我们就从一些最近案例就能看到，现在是web2.0的时代，网络会告诉你真相。在这个时候你能够通过整体形象来建立你这个公司品牌的真实形象，同时你再毫无隐瞒的把事实表达出来。那么这种危机就不是一种控制，而是沟通，web3.0是什么，可能就是我要讲的合谋了，在专业领域我们讲的就是，要有这个所谓的整个的意见领袖，舆论领袖，有一些真正的第三方来当合谋体，包括这样的合谋我们才能通过双方以更容易充分沟通来化解危机。所以我在我的博客上也写过说真正的好的危机公关就是所谓大音无声，大象无形。就说对于我们做公关来说，如果你看不到危机，一旦危机发生你就应付不了，如果危机变大你更收拾不了，来了老虎来了狗熊，你打不过它，还是不行，所以一定要控制，大危机一定要化成小危机，有时候适当多一点声音，也是好的。

欧莱雅中国公关总监杨晴红:

 

我想简单的介绍一下欧莱雅新媒体营销的背景，那就是最早欧莱雅中国在接受新媒体是在2002年，我们就跟门户网站新浪女性频道合作，当时那个合作是非常传统，或是一个广告，或是请我们的明星发布信息。直到今天，我们也陆陆续续的已经建立了一个新媒体营销的平台，和SNS这类网站进行合作。中国青年女科学家评选，就是使用我们欧莱雅这个已经非常有知名度的公司品牌。

从去年开始我们就希望通过新媒体来宣传这个活动。那当时就有了跟校内网的第一次合作，我们希望这么一个非常高端项目能去影响在校的这个大学生，因为他们是国家的未来，他们如果能够在读书的时候就能够选择将来的理想，志向，把科学作为发展方向，那我觉得是非常有意义的。所以就初次尝试。以今年的活动为例，我们在校内网上做了一个月推广，女科学家之星的征集，得到的效果非常的好。两千多名的学生来报名参加科学之星的评选，可能大家如果看绝对的数据两千多名不是很多，但实际上是通过筛选，通过扩散，影响力达到了这个几十万达到了三十万学生人群，而且这些人群是非常优质的，是我们所期望的目标人群。

最后，我们挑选了十名优胜者来到我们颁奖的现场，而且给他们安排了和获奖艺术家互动的环节。我们看到了新媒体的力量。学生们很珍惜和这些最优秀的科学家交流的机会，回去后又在自己的的空间上写文章分享。这样的效果和影响力远远超过简单的在校园网上发一篇公关稿要更加的有效。所以我觉得通过这样很小的一个案例的分享，我觉得是真的特别符合今天这个主题：合谋，怎么样能够通过你能调动的人群，让他们来做这个公关。

绿人网CEO梁宁：

从我这个做网站的人的感受呢，要向横戈学习，做站如做人，要用心。就比如说做人，什么是这个人的实力，不在于你见过多少人，重要的是你和多少人建立了长效沟通，有多少人认同你，你可以直接调动多少人，可以调动多少资源，这才是你的实力。那么我经营一个网站，我用我的网站和多少人进行了长效沟通，然后有多少人认同我网站的价值，当我要做一件事情的时候，我可以直接调动多少人。那比如说可以举个例子，有一活动，我想请200个人去参与，我说没问题交给我去办，那么我会马上叫200人去给捧场，web1.0是打鱼，打多少鱼你不知道。Web2.0是养鱼，你能知道池子里有多少鱼，需要的时候捞出来就可以。那么基本是这样子。

Web2.0营销专家、张小盒主要创作人陈格雷：

 

我用过的最简单的描述1.0和2.0的区别就是1.0就是广告宣传，2.0就是游戏。2.0的发展过程其实是这个游戏的完善过程，最早是有了论坛，大家可以去讨论问题， 然后有了博客，然后可以上传照片。然后大家都知道今年一个网站非常火爆叫开心网，它的崛起很大很大就是因为它做了网页游戏webgame，做了SNS。Anyway，就是我们看到的所有的东西，实际上就是把游戏慢慢完善。那么整个2.0时代可以理解为是整个游戏的完善过程。那么因此，我觉得3.0，我的理解就是说我觉得到了跨界时代就是说这个游戏过程。我们最早的单机游戏，后来的多人游戏，客户端游戏。到今年最流行的就是webgame网页游戏。应该说今年是webgame年，应该说今年到明年都是webgame年。

那我们再来看这个跨界，这个跨界不仅仅是互联网里面的跨界，不仅仅是新浪和Blogbus跨界，它是跨到实际生活当中去。 所以我觉得下一个游戏的发展，就是如果说今年是webgame，开心网为代表的webgame的话，那我觉得再过一两年那就是realgame，就是真实游戏，组合着叫truegame概念，就是它可以把你的真实生活变成一个游戏的过程，在这里有很多东西我就不想在这里讲一些细的，简单的就是说现在目前国际上西方已经有几个成功的realgame游戏，他们的特点就是在网上搭建这样的一个平台，那么我觉得3.0的跨界应该是指游戏到那个阶段就是一个真实的游戏概念。但是我觉得我们还是有一个先发动的优势，就是我们这两年，我们的的漫画其实不仅仅塑造了张小盒这个人物和张小盒的生活，其实我们一直在有意无意的表达着我们生活的世界就是一个和谐的世界，我们一直在表达着这个。也许到一两年之后，realone支持的话，我觉得我们的盒子世界是一个你想要的将实际与虚拟结合在一起的。 我们现在的任务还是踏踏实实的做盒子形象。将来到了ARG游戏模式，他能够把电子商务，互联网，线下所有的东西结合在一起的时候，我觉得我们想打造的盒子世界应该能更好。

我一直认为一个SNS，一个web2.0网站要有极大的发展必须游戏化，不能只是写博客的网站，必须要游戏化才能做更大的价值体现。

 iResearch艾瑞咨询集团副总裁邹蕾：

到了今天，我们其实发现，大家更多的谈的是用户体验，这也是我非常有感触的是从一个媒体的老总的口中所提出的一个非常核心的观念。也就是把用户价值，媒体价值和品牌价值等同起来。那么也把它放在一个非常重要的地位，往往在这个时候我们不去说一个网站有多少用户量，一个网站有多少的PV，这是在过去的常规的媒体人的口中常提到的，但是到今天的时候我们会更多的关注媒体的定位是什么，我的用户群是个什么样的一些人，那么在这些人群当中，我非常认同梁宁提到的深度有效的沟通，实际上并不需要我们需要有多少的人群，要在互联网上产生较大的影响力，有效的深度的沟通其实是很重要的。

今天很多专家也提到的3.0的一个模式，今天提到的跨界合谋的一个概念，具体的表现来说，我很难说提供一个数字给大家，但是我们也发现越来越多的互联网用户，他们在接触互联网的时候，在选择媒体的时候有更多的选择性。反过来讲，对于越来越多的品牌，企业而言，在选择有效的媒体的时候，往往更加的依赖于我们面对是什么样的有效的用户群，比如说我是一个汽车的品牌，我们做的品牌投放时更期望于对车，对买车感兴趣的人，这个可能作为媒体来说，他的核心价值，他的深入的价值，在这个过程当中，曹小姐也提到了深入沟通的概念，其实我提供什么样的信息，什么样的论坛，才能让我获取用户的一个回馈，刚刚提到的一个问题，我觉得反过来讲不一定能回答 ，也就是说，到底用户喜欢文字，游戏，还是什么样的表现形式，我觉得，关键的核心的问题还是你的内容，你营造的这个氛围，甚至于你的品牌对于用户来讲，这一部分有效的用户群体，或者说有效的部分群体是不是更加长效的范围当中，那么这样往往能够媒体的品牌或者说企业主的品牌的共振。

《21世纪经济报道》编委王云帆：

觉得今天这样一个互动圆桌的阵容来说，可能已经不仅是跨界，已经是混搭的状态。然后对这个合谋，跟老魏刚才说的，好像很容易让人感觉在一个小屋子里在一起谋划。不管它是阴谋还是阳谋，我觉得是不是可以考虑把这个言字旁换成女字，就是“合媒”，为什么它的深层含义会适合一些，我会在稍后解释。

非常荣幸作为一家严肃媒体，一家专业的财经媒体，一家传统的平面媒体纸质媒体，能够来参加这样一个新媒体广告界营销界的一次盛会。我先讲一下，媒体的概念，现在已经太具体了。它的内涵和外界的层次已经太冲突了，我们现在很多人包括在座的嘉宾都不是在同一个层面上来鉴定它的。我从另外一个角度来谈谈对这个问题的认识，所谓的传统媒体，和新媒体这样对立的概念，比如说，和第一代新媒体1.0时代，比如像sina搜狐这样的门户网站，传统媒体跟他们是什么关系呢。我认为是在一个同一个产业链上的竞争关系，而且是一种积极的竞争关系。为什么这样说呢？传统媒体它花大量的人力物力，像《21世纪经济报道》这样的媒体，我们所有的新闻都是记者独立去采编出来的，我们发布的每一篇报道，都是像手工艺品一样打造出来的。以前我把它放在自己的店面，比如我的平面的纸质媒体上面销售，但新媒体呢，突然把产业链拉长了一段，把内容拉到网上去销售，这是阿里巴巴做的一个事情。本身一种产业的进步它是合理的，为什么我对它有点反感呢，那是因为这种产业的竞争是在中国特殊的一个不健全的法制和产权机制下产生的。首先在于不健全的知识产权机制，所以像sina和搜狐这种媒体，几乎是零成本。但是在美国为什么Yahoo都没有做到sina这样规模的门户网站呢。

再深一步，为什么知识产权，知识产权的背后是产权，就是在中国的传统这些媒体内容的产出，我们叫党产，在是宣传系统的。他这个产权是国家，它不是自由产权，所以，它没有这种保护的意识，传统媒体很多次联合的抵制门户网站的行为，但都以失败而告终，因为它没有最根本的动力。由于中国的牌照管制，媒体管制下，新媒体把传统媒体产业的后半部分拉起一段，并且改变了它的产业结构，但是很多没有真正的成长性，在中国传统媒体本身采编和新闻.

但是web2.0的时候确实让我感到非常的兴奋，前一种是产业链上的竞争，而后者web2.0的关系是大家共同去做大一个产业链，在合媒的状态下变成一个庞大的产业组，会有很大的增量的空间，所以第二代新媒体和传统媒体之间会形成一种非常好的良性的互动的互补的关系，关于互补性呢，核心就在于他们可以求同存异，使得他们有共同的动力推动市场，比如说未来《21世纪经济报道》我们的核心是新闻，但是以前新闻是放在报纸上的，将来可能完全不这样。

然后，以后我的新闻不光是做在报纸上，我还可以卖给比较好的门户网站，将来我还可以以比较好的价格卖给手机的服务商。再往后，从商业上来讲，它改变了传统传播路径的成本结构，对成本结构的改进，直接颠覆传统媒体的商业模式和盈利模式，颠覆了商业模式直接颠覆未来的销售模式。

国际广告协会全球副会长苏雄的结束语：

其实呢所有的嘉宾都给出了很好的意见，刚才王先生也给出了一个很好的概念。在很多的地方我都曾经说过，我们不管是叫新媒体，旧媒体或者传统媒体，未来是不同的内容在不同的平台上去服务或满足不同的消费者的需求。

所以说，BlogBus出一本《城客》，完完全全是一个传统媒体，它从新媒体走过传统媒体，因为在传统媒体上或者说在印刷媒体上，它有一些美编或者设计师，很多是数字媒体所不能成功的，所以所有的这些不同的平台，不同的沟通的方式，最终的目的是为了满足那个使用者的需求，如果我们能够在一个平台上找到一群使用者的需求，然后我们正好的能用这种高质量的方式来满足他需求。这个媒体就是一个成功的媒体。它就是跨界，它不应该是说新媒体，传统媒体，它应该是说怎么样在不同的平台上服务不同的读者和观众。

另外有一点，我要跟大家最后做说明的是，我们说网络，它最重要的是营销的方式，在网络web3.0的时代，这个权力的转移，以前我们说打造品牌的话，百分百是厂商它主控，但是在网络3.0的时代，把权力转移到消费者手上，消费者打造品牌。其实在美国已经开始研究，未来在管理品牌的营销上是用什么方法，透过网络3.0的机制让消费者拥有品牌，打造品牌。这两点我觉得是给大家思考的方向，在网络3.0的时代，怎么做跨界，怎么去合谋。